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Infraestructura

De TI

Una infraestructura de TI confiable es esencial para que sus operaciones funcionen sin problemas, buscamos soluciones para tu empresa de bajo costo y te brindamos asesoramiento especializado.

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Confiable

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Somos expertos

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Ofrecemos asistencia inmediata ante cualquier eventualidad en el ámbito tecnológico, brindando una tarifa mensual fija o única vez por equipo, se atienden todas sus incidencias de manera remota o en sitio.

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Soporte

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Asistencia de

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Nuestro equipo de atención al cliente y de soporte debe estar preparado para responder de manera inmediata y eficiente a cualquier situación que se presente, de esta manera nos aseguramos que nuestros clientes reciban un servicio rápido.

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Nuestros servicios

Nuestros servicios te permiten solucionar tus problemas de manera mas rapida y efectiva

Servicios de gestión TI

Servicio de administración de TI que administra y supervisa la infraestructura de TI de la organización responsable de la red y las operaciones, que incluyen la comunicación de datos

Servicios de consultoría de TI

Brindamos todo tipo de asesoría relacionada con la tecnología de la información y posibles soluciones para integrar procesos tecnológicos en tu compañía / empresa

Servicios de ciberseguridad

Defendemos, prevenimos, detectamos y protegemos las computadoras, los servidores, los sistemas electrónicos, las redes y los diferentes datos de ataques maliciosos o de hackeos

Soporte técnico presencial o remoto

Tenemos servicio de acciones urgentes para corregir el funcionamiento de cualquier dispositivo informático (software), electrónico o mecánico (hardware)

Servicios de computación en la nube

Asesoría especializada en infraestructuras (servidores, almacenamiento y redes), base de datos y sistemas de software

Despreocúpate de los problemas técnicos

Royal support te ayuda a crecer con tus configuraciones o problemas técnicos a medida del cliente, si necesitas un servicio tecnológico diferente lo puedes consultar.

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Soporte tecnico 3
Acerca nosotros

Somos lideres en servicios tecnicos

Nuestro ser vicio Royal Support será el servicio responsable de
la tecnología de la información (TI) de su empresa y le
proporcionará dos tipos de asistencia: intelectual y tecnológica.

La asistencia intelectual se concretará mediante consultorías o asesorías que facilitarán conocimiento y aclaraciones al personal de su equipo de trabajo que necesite apoyo, mientras que en la asistencia tecnológica , apoyaremos con mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo.

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Servicios

Algunos de nuestros números!

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Clientes activos

Clientes
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Ciudades

Ubicación
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Años de experiencia

Testimonios

Nuestros clientes

Clientes satisfechos con nuestro servicio

En nuestro ámbito profesional es importante para nosotros contar con estos clientes, nos enorgullece poner nuestra mayor disposición de nuestro servicios en ellos.

Mas clientes
Logo Cargonetsas
Logo Funade
Logo pronto
Logo Plasticosmallol
Logo Grupo GLM
Logo Adovema
Logo Darbas
Logo sublimacion
Logo Adata
Logo kingston
Logo sonicwall
Logo Dell
Logo fortinet
Logo Genius
Logo lenovo
Logo Mikrotik

Nuestras marcas

Marcas que usamos

Trabajar con marcas altamente clasificadas certifican la calidad de nuestros servicios. La calidad, profesionalidad y buen servicios son las claves principales de nuestro equipo.

Nuestras marcas

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Nuestro equipo

Conoce nuestro equipo support

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Héctor Mendoza

Director de Soporte & CEO
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Kevin Muñoz

Licitaciones Publicas & CTO
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Sharon Serna

Líder de Servicio al Cliente
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Dayan Ponce

Lider de Soporte Nivel II
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Darwin Pardey

Lider de Soporte Nivel I
Tabla de planes

Precio de nuestros servicios

Mantenimientos
Soportes
Soporte por evento

Plan mantenimiento 1

$ 50.000 / Mensual

Visitas programadas ilimitadas

Soporte remoto ilimitados

Soporte telefónico ilimitados

Soporte a PC / laptop

Limpieza trimestral de equipos

Hasta 1 equipos

Descuento en productos consumibles

 

 

 

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Plan mantenimiento 2

$ 100.000 / Mensual

Visitas programadas ilimitadas

Soporte remoto ilimitados

Soporte telefónico ilimitados

Soporte a PC / laptop

Soporte a PC mac

Limpieza trimestral de equipos

Hasta 3 equipos

Descuento en productos consumibles

 

 

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Plan mantenimiento 3

$ 150.000 / Mensual

Visitas programadas ilimitadas

Soporte remoto ilimitados

Soporte telefónico ilimitados

Soporte a PC / laptop

Soporte a PC mac

Soporte a impresoras

Informe mensual

Limpieza trimestral de equipos

Hasta 5 equipos

Descuento en productos consumibles

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Soporte Nivel 1

$ 50.000 / Mensual

Visitas programadas ilimitadas

Soporte remoto ilimitados

Soporte telefónico ilimitados

Soporte a PC / laptop

Limpieza trimestral de equipos

Hasta 1 equipos

Descuento en productos consumibles

 

 

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Soporte nivel 2

$ 120.000 / Mensual

Visitas programadas ilimitadas

Soporte remoto ilimitados

Soporte telefónico ilimitados

Soporte a equipos dedicados

Soporte a servidores

Limpieza trimestral de equipos

Informe mensual

Hasta 1 equipos

Descuento en productos consumibles

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Soporte Nivel 3

$ 250.000 / Mensual

Visitas programadas ilimitadas

Soporte remoto ilimitados

Soporte telefónico ilimitados

Soporte de administración de redes

Administración y configuración de routers

Implementación VPNS

Informe mensual

Hasta 1 equipos

Descuento en productos consumibles

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Soporte por evento remoto

$ 60.000 / Hora

En royal support brindamos soporte remoto para solucionar cualquier problema de software a través de anydesk.

También tenemos disponible soporte telefónico.

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Soporte por evento presencial

$ 60.000 + IVA  / Hora

En royal support te brindamos soporte de manera presencial para solucionar cualquier problema de software o hardware.

 

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Arma tu plan

Arma tu plan según las necesidades de tu empresa. Entendemos que cada negocio es único y requiere soluciones a medida para alcanzar sus objetivos. Con nuestra amplia gama de servicios, puedes combinar estratégicamente opciones que se adapten a tus necesidades

Testimonios

Opiniones de nuestros clientes

Tomamos un plan de mantenimiento mensual para todos nuestros dispositivos como computadores e impresoras y no hemos tenido inconvenientes en nuestros dispositivos ni de incumplimiento de tiempos.
Manuel Rivera
Coordinador
Cuando suelo tener problemas con mi computador solicito por royal support un servicio remoto, si es necesario pido uno presencial, me han cumplido y solucionado mis problemas en poco tiempo, la facilidad para pedir un servicio remoto o presencial es lo mejor
Luis Buelvas
Gerente
Pedí un servicio de infraestructura de redes para mí oficina y sus empleados son formales y capacitados, también son totalmente transparente, me dieron consejos y resolvieron muchas dudas que tenía de como mejorar la infraestructura de mi oficina a futuro.
Maria Durango
Ing. Industrial

Dirección

Carrera 24B #72-65

Barranquilla - Colombia

Teléfono y correo

(+57) 324 369 2660

[email protected]

Horario

Lunes a viernes: 08:00 - 18:00

Sábado: Bajo programación